レザークラフト用素材専門店 レザーズ

よくあるご質問

 
 

革について

 
 
Q.「革の販売金額は目安です」とありますが…
 
 

A. 実際にお支払い頂く金額は、ご注文を頂いた後受注確認メール「ご購入商品確定のお知らせ」にてご連絡差し上げております。

 

ヤギ革・羊革・豚革の商品ページに記載の販売価格、買い物かごに表示される金額は革の平均サイズから算出した目安のものです。

  革は天然もののため、一枚一枚サイズが異なりますので、ご注文を頂いてから正確に計算しなおした金額をお知らせしております。

 

ご注文確定時に届く「自動配信メール」に記載の金額は目安ですので、のちにお送りする受注確認メール「ご購入商品確定のお知らせ」にてお支払い金額をご確認下さい。

  受注確認メールにてお支払い金額をご確認されたのちのご入金をお願い致します。

 

なお、カット商品や、牛革の商品などの一点物の商品は確定金額を記載しておりますので、表記価格そのままでご購入いただけます。

 
 
Q. 実店舗はありますか?
 
A. 弊社ショールームで皮革商品の小売りを致しております。
  販売担当者が不在の場合がございますので、事前にお越しいただく日時をお知らせいただけますと、スムーズなご案内が可能です。
  是非ともお気軽にお立ち寄り下さい。
 

注文方法について

 
 
Q. 会員登録をしないと注文できませんか?
 
 

A. 会員登録なしで注文が出来ます。(PCサイトのみ)。

  その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

 
 
Q. メールが届きません
 
 

A. ご注文が完了しますと、「ご注文受付のお知らせ」メールをお届けしております。メールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございます。

  万が一メールが届かない場合は、会員ログインしていただき、「注文履歴」をご確認ください。
  ご注文ができていない場合は、お手数ですが、再度ご注文ください。
 

ご登録いただいているメールアドレスに不備がある可能性も考えられます。

  「マイページ」から、ご登録のメールアドレスをご確認の上、正しいアドレスに変更してください。

 

※携帯・スマートフォンからご注文いただいても、ご登録メールアドレスがPCの場合はPCメールアドレスへ送付されます。

  ※「@kobe-yamayoshi.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。
  ※お使いのメールサービスによっては、迷惑フォルダに受信されている場合もございます。対象フォルダをご確認ください。

 
 
 
 
送料について
お買い上げ商品・金額によって、送料が異なります。
北海道-2250円 北東北-1550円 南東北-1250円
関東-800円 信越-740円 東海-700円 北陸-630円
関西-500円 中国-700円 四国-750円
北九州-950円 南九州-1000円
※上記は全て税別です。 ※沖縄・その他離島の方は別途送料を連絡させていただきます。
詳しくはこちら
配送について
■お届けまでにかかる日数
通常商品の場合、ご注文完了(ご入金確認後)の翌日から約1週間前後でお届けいたします。 詳細は各商品ページをご確認下さい。
■配送業者
・福山通運
・佐川急便
詳しくはこちら
お支払いについて
銀行振込のみ
※別途手数料をご負担いただきます。
詳しくはこちら
キャンセル・交換について
■注文後のキャンセル
当店では、不良品・誤配送を除き「イメージ違い」等、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルは承っておりません。
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